La calidad es nuestra garantía
NUESTRA EMPRESA
Valores
Respeto
Fidelidad, rectitud y sentido de pertenencia sin que nuestros actos ocasionen perjuicios a nuestros compañeros de trabajo y los clientes.
Compromiso
Nos permite pasar de las promesas a los hechos generando resultados y beneficios a nuestros clientes en cada servicio realizado.
Honestidad
Orientado a nuestro talento humano promover la verdad como una herramienta elemental para generar confianza y credibilidad.
MISIÓN
Ser un aliado estratégico que brinde soluciones logísticas en transporte de carga y paquetería, cumpliendo con condiciones de seguridad y salud para nuestros trabajadores y garantizando operaciones exitosas. Soportados en un equipo humano competente y comprometido, respondiendo a las necesidades y expectativas del mercado y generando beneficios para nuestras partes interesadas.
VISIÓN
TRANSPORTE Y SOLUCIONES LOGISTICAS DE COLOMBIA SAS / TSLC para el año 2025 será una empresa consolidada y reconocida como operador logístico de carga y paquetería a nivel nacional, comprometida con la respuesta eficaz a las solicitudes de servicio de nuestras partes interesadas.
Sistema de gestión de calidad
Política de gestión de calidad
Nuestra compañía busca garantizar la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas buscando su permanencia y continuidad mediante un adecuado y oportuno ofrecimiento de soluciones integrales, soluciones logísticas en transporte de carga y paquetería.
Para tal fin, contamos con un recurso humano competente favoreciendo el crecimiento y el desarrollo, proveedores calificados y una infraestructura sólida que nos permite mejorar continuamente los procesos y el cumplimiento de los requisitos legales y otros, asegurando la competitividad y crecimiento sostenible de nuestra organización.
Garantizamos los recursos humanos, técnicos y financieros, asegurando el mejoramiento continuo en todos nuestros procesos y en el sistema de gestión de calidad.
Es deber de todos y cada uno de los integrantes y partes interesadas de la organización que cumplan con las necesidades y requerimientos de la operación
Objetivos estratégicos
1.Garantizar la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas, buscando su permanencia y continuidad
2.Garantizar una adecuada y oportuna planeación, ejecución y seguimiento de la operación acorde con los requerimientos del servicio.
3.Contar con aliados estratégicos que cumplan con las necesidades y requerimientos de la operación.
4.Optimizar la infraestructura de la empresa mediante un buen uso y funcionamiento de los recursos.
5.Fortalecer la competencia del recurso humano, favoreciendo el crecimiento y el desarrollo de las personas de la organización.
6.Mejorar continuamente los procesos e indicadores establecidos por el sistema de gestión de la empresa minimizando además.
Alcance del CSG
Alcance/Contexto
TRANSPORTE Y SOLUCIONES LOGISTICA DE COLOMBIA S.A.S. establece el alcance del sistema de gestión de calidad
Nuestra Organización se encuentra localizada en la ciudad de Bogotá D.C y prestamos el Servicio de soluciones logísticas en transporte de carga y paquetería. Dentro de nuestro alcance se incluyen a todos los procesos del Sistema de Gestión de calidad que se establecen en el mapa de procesos GE-OD-01 y sus diferentes interacciones que se establecen en las fichas de caracterización GE-FT-05. Se consideró las cuestiones internas y externas establecidos en el contexto organizacional GE-FT-03 el cual tuvo en cuenta las variables DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortaleza y Amenazas). Nuestra partes Interesadas, nuestra razón de ser logramos identificar los requisitos de estas entre los cuales sus necesidades y expectativas mediante un herramienta que nos permite hacer seguimiento al cumplimiento de los mismos GE-FT-04.
TRANSPORTE Y SOLUCIONES LOGISTICA DE COLOMBIA S.A.S., define como no aplicable de su sistema de gestión de calidad el ítem 8.3 Diseño y Desarrollo de los Productos y Servicios: según los requisitos de la norma ISO 9001:2015 que no aplican, se excluye puesto que no se realizan actividades diferentes a las estipuladas en el objeto social, y los acuerdos establecidos con los clientes no contemplan la ejecución o venta de diseños. El servicio prestado se realiza de acuerdo a los parámetros de la legislación colombiana vigente para el sector, directrices del Ministerio de Transporte y los Entes de Control Departamentales y Nacionales.
SST
Acción preventiva
Acción Preventiva: Acción tomada para eliminar la causa de una situación a mejorar, una situación potencialmente no deseable o un riesgo
Acción correctiva
Una acción correctiva es una acción tomada para eliminar las causas de una no conformidad detectada u otra situación indeseable. Es diferente a “Corrección” mediante la cual sólo se elimina o repara la no conformidad detectada, no su causa.
Riesgo de proceso
Resultado de la deficiencia de los procesos internos ya utilizados por la organización, como indicadores de desempeño inadecuados, controles ineficaces, modelado inexacto e incluso violación de la ley conformidad detectada, no su causa.
Oportunidadades
Las iniciativas de
mejora, son oportunidades para aumentar la capacidad de los procesos de lograr
los resultados deseados, por lo cual, a diferencia de las no conformidades, que
se enfocan en minimizar el efecto de los problemas y/o eliminar sus causas
raíces, las oportunidades de mejora se fundamentan en la consecución de
objetivos que permitan maximizar el efecto de las buenas prácticas. su causa.
Riesgo vs peligro
El peligro es una condición ó característica intrínseca que puede causar lesión o enfermedad, daño a la propiedad y/o paralización de un proceso, en cambio, el riesgo es la combinación de la probabilidad y la consecuencia de no controlar el peligro.